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Responsable et contact
Centre Électronique de l’Outaouais inc. est responsable du traitement des renseignements personnels dans le cadre de sa boutique. Pour joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels, écrivez à info@ceo-canada.com ou à 5 Chemin Groulx, Cantley, QC J8V 3M6, Canada, à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels.
Renseignements et finalités
Nous traitons les renseignements nécessaires aux commandes et au service : nom, courriel, adresses de facturation et livraison, téléphone lorsqu’il est requis pour la livraison ou la commande, contenu des commandes et communications avec nous.
Le site peut aussi traiter des renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, notamment l’adresse IP, les journaux de connexion et les données de session. Les avis que vous choisissez de publier peuvent afficher votre nom public et le contenu soumis.
Ces renseignements servent à traiter les achats, livrer les produits, gérer les paiements, retours et garanties, prévenir la fraude et respecter nos obligations. Un compte client sert à consulter les commandes et les renseignements enregistrés. Ne transmettez que les renseignements utiles à votre demande.
Prestataires et accès
Stripe traite les paiements. Shippo et les transporteurs traitent les renseignements nécessaires à l’expédition. Bluehost fournit l’hébergement. Le personnel autorisé qui traite les commandes, le service à la clientèle et l’administration technique peut accéder aux renseignements nécessaires à ses fonctions.
Les données complètes de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par nous dans les dossiers de commande. Lorsque l’enregistrement d’un moyen de paiement est proposé et choisi, le prestataire de paiement le gère.
Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, où ils peuvent être assujettis aux lois locales. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Témoins et choix
Des témoins et technologies similaires permettent notamment de conserver le panier, la connexion et certaines fonctions de sécurité. Le blocage de ces témoins peut empêcher le fonctionnement de la boutique.
Les outils facultatifs d’analyse, de publicité ou de suivi, s’ils sont activés, doivent être présentés dans les choix de confidentialité et ne démarrent qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer ce consentement au moyen des choix proposés; cela n’affecte pas les traitements antérieurs licites.
Les communications promotionnelles nécessitant un consentement sont facultatives. Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien fourni ou en nous écrivant.
Conservation et droits
Nous conservons les renseignements pendant la durée nécessaire aux fins décrites, aux obligations comptables et légales et au traitement des réclamations, puis les détruisons ou les anonymisons selon les règles applicables.
Vous pouvez nous écrire pour demander l’accès, la rectification, le retrait d’un consentement ou, lorsque la loi le prévoit, la suppression ou la communication de vos renseignements dans un format structuré. Une vérification raisonnable de votre identité peut être nécessaire. Certaines obligations peuvent limiter la suppression.
Pour une question ou une plainte sur la confidentialité, contactez le responsable à info@ceo-canada.com. Nous prenons des mesures raisonnables de protection adaptées aux renseignements traités; aucune transmission électronique ne peut être garantie sans risque.
Mise à jour : 7 novembre 2026